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今天从省教育厅获悉，为规范自费出国留学中介服务管理，保护自费出国留学当事人和自费出国留学中介机构的合法权益，山东省教育厅出台了《山东省自费出国留学中介服务管理办法》。办法对未经批准从事自费出国留学中介服务业务的机构和个人，将由工商行政管理部门依法查处。委托人经济利益受损时，留学中介机构须按协议予以赔偿。

自费出国留学中介服务属于特许服务行业。开展自费出国留学中介服务，须取得国家教育行政部门资格认定，不得以承包或者转包等形式委托其他机构或个人开展中介服务业务。在提供服务时，留学中介应向留学者出示资格认定书，并客观、真实地介绍前往国家的教育制度、留学政策、签证政策和申请国外院校的性质、办学资质、入学要求、入学申请程序等基本情况。在咨询或申请留学时，留学者可要求中介服务机构出示资格认定书。切记要与中介机构签署合同，明确双方的权利与义务。签订合同前一定要详细了解收费项目、收费标准和交纳费用的办法。由于在申请资格证书时，留学中介机构需预交100万备用金。因此，委托人在与留学中介机构发生纠纷或经济利益受损时，可向仲裁机构提出仲裁，或提请人民法院判决，按协议获得赔偿。

留学中介机构具有以下行为时，由省级教育行政部门责令其限期整改：发布不实信息或广告的；不能按时补足备用金的；有违约行为的；有欺骗留学者行为的；有损害留学者利益的；违背职业道德或行规的。问题严重或拒不整改的，由省教育行政部门会同公安机关和工商行政管理部门依法查处，直至取消留学中介机构资格。违犯法律的，依法追究法律责任。

(本文来源：舜网-济南日报 )