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众包模式:推动旅游咨询业创新发展

更新时间:2017/2/17 8:57:26


          外包  模式是旅游咨询业产生的重要原因之一,而众包模式颠覆了传统的商业模式,它的出现势必促使旅游咨询业进一步转型升级。

一、众包及其特征

      众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。以互联网为代表的信息化正以惊人的速度改变着人们的生活、学习、工作及思维方式,在此背景下产生的众包商业模式,与传统商业模式相比,具有开放性、参与性、无边界、创新性等特征,将成为经济增长的重要引擎。

二、众包与旅游咨询业的契合点

  众包具有开放性、参与性、无边界、创新性的特征,与旅游咨询业具有内在契合点。旅游咨询业在发展过程中遇到了人才、组织、创新等方面的困境,引入众包模式,可以转变发展方式,促进旅游咨询业创新发展。
三、众包实现旅游咨询业运营模式转变
  传统的旅游咨询运营流程建立在企业内部资源基础之上,从接受委托任务到提交方案都由内部员工完成,内部资源的丰缺决定了项目方案的质量,在一定程度上很难实现高创造性。运用众包模式,企业在接受任务委托之后组建项目团队,团队成员不仅要进行一般性的调研,同时要把任务进行细分,发布到企业官方网站或是借助中介机构(专业威客网站)。通过参与者设计众包,提供设计创意;行业专家评估众包,评选最佳创意方案,并按发包前制定的奖励措施给予胜出者一定奖励,企业获得方案。在此基础上,根据调研情况,对方案进行整合、完善,然后提交方案进行评估。简而言之,其运营模式主要包括了旅游咨询业务发包方、旅游咨询业务接包方和旅游咨询业务中间机构。
        来源:第一旅游网
 
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